AGB
Miriam Kaatsch
Hartungs. 11a
30419 Hannover
§ 1 GELTUNGSBEREICH
1.1.Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle
Coachingsverträge zwischen der Inhaberin Miriam Kaatsch Coaching & Consulting
(nachfolgend Miriam Kaatsch genannt) und den Klient:innen für alle Leistungen von
Miriam Kaatsch psychologische Beratung und Coaching für mentale Gesundheit, die über eine Online-Präsenz oder physische Präsenz zustande kommen, in der jeweils zum Zeitpunkt der
Vereinbarung geltenden Fassung.
1.2. Klient:innen im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Verbraucher:innen. Verbraucher:innen
im Sinne 13 BGB sind natürliche Personen, die ein Geschäft zu Zwecken abschließen, die
überwiegend weder der gewerblichen noch ihrer selbständigen Tätigkeit zugerechnet werden
können.
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§ 2 VERTRAGSSCHLUSS
2.1. Die Vertragsanbahnung erfolgt schriftlich über das Internet entweder über die Website
www.miriam-kaatsch.de, über soziale Netzwerke oder per telefonischer oder schriftlicher
Kontaktaufnahme via eMail. Über die Internetseite werden keine Verträge geschlossen.
2.2. Es wird ein kostenfreier Ersttermin zwischen den Klient:innen und Miriam Kaatsch schriftlich
vereinbart.
Dieser findet regulär über ein Videotelefonat via Zoom oder andere Video-Tools
statt. Zu diesem bekommen die Kund:innen eine schriftliche Bestätigung mit Zugangslink per
E- Mail. In dem Erstgespräch werden die Klient:innen über die Inhalte des Beratungs/ Coachingvertrages informiert. Die Dauer liegt bei 30 min.
2.3. Sind beide Seiten an einer Zusammenarbeit interessiert, werden die Klient:innen über die
Kosten und Dauer der Zusammenarbeit, sowie die Zahlungsmodalitäten aufgeklärt.
2.3. Nach dem Gespräch erhalten die Klient:innen innerhalb von 48 Std. eine Zusammenfassung
des besprochenen Angebots. Die AGBs einen Beratungsvertrag und eine Vereinbarung zum Ausfallhonorar.
2.4. Entscheiden sich die Klient:innen eine Beratung/ Coaching in Anspruch zu nehmen werden die aktuell geltenden AGB, die Vertragsunterlagen und die Widerufsbelehrung per eMail den Kund:innen zugestellt.
Der Beratungs/ Coachingvertrag kommt mit der bestätigenden E-Mail über den Erhalt und das
Akzeptieren des Inhalts der oben genannten Dokumente der Klient:innen zustande.
2.5. Für den Fall, dass die Klient:innen das Coaching über die Arbeitgeber:innen bezuschussen
oder komplett von diesen zahlen lassen möchten, bekommen sie ein zeitlich gebundenes
Angebot zur Vorlage für die Arbeitgeber:innen. Der Vertrag kommt nur bei schriftlicher
fristgerechter Annahme des Angebots zustande.
§ 3 WIDERRUFSRECHT
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist berechnet sich ab Vertragsabschluss, d.h. ab Zusendung, der das Angebot
bestätigenden E-Mail. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir Miriam Kaatsch,
E-Mail: kontakt@miriam-kaatsch.de mittels einer eindeutigen schriftlichen Erklärung,
z. B. eine eMail über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden,
das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die
Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3.1. Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen,
die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem
Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben
Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem
Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits
erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen
Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden
Sie es an die oben genannten Stellen zurück.)
– An: Miriam Kaatsch; E-Mail: kontakt@miriam-kaatsch.de
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der
Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
§ 4 Kosten UND ZAHLUNGART
4.1. Die von Miriam Kaatsch in den Angeboten mitgeteilten Kosten sind Nettokosten und
enthalten aktuell keine Umsatzsteuer nach Paragraph 19 des Umsatzsteuergesetztes für die
Kleinunternehmerregelung. Dies wird deutlich auf der Rechnung vermerkt und ist vom
Klienten bei Vertragsabschluss und der zu entrichtenden Kosten ersichtlich.
4.2. Die Klient:innen haben folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse - der/die Klient:innen bekommen in der Auftragsbestätigung, die Bankverbindung
und die Rechnung diese wird bei Einzelsitzungen mit Einmalzahlung des fälligen Gesamtbetrages beglichen
- Ratenzahlung: nach Vereinbarung bei Beratungs/ Coachingpaketen die über einen längeren Zeitraum von mindestens drei Monaten verbindlich geschlossen werden und über einem Betrag von 1500€ liegen sind möglich. Die Ratenzahlung mit allen Vereinbarungen zwischen
der in Anspruch nehmenden Person und Miriam Kaatsch psychologische Beraterin und Coach
für mentale Gesundheit, sind auf den Rechnungen mit offenen Restbeträgen
aufgeführt. Den jeweiligen Zahlungstermin entnehmen die Klient:innen den Rechnungen die per
eMail als PDF zugestellt werden.
§ 5 DURCHFÜHRUNG DER SITZUNGEN
Die Sitzungen werden online per Zoom angeboten und durchgeführt. Die Klient:innen sind mit
der Durchführung über Zoom eindeutig einverstanden. Eine Sitzung während der Beratung/ Coachings ist auf 90 min pro Sitzung im vereinbartem Turnus oder vereinbarten Termin angesetzt und je nach Modell durchzuführen.
§ 6 UMFANG UND DAUER DES VERTRAGES
Der Vertrag ist für die Dauer des gewählten Models, oder der individuell vereinbarten
Konditionen der jeweiligen Rechnung zu entnehmen. Es sind sowohl die Inhalte, der
Sitzungszyklus, als auch die Gesamtdauer verzeichnet. Diese reichen von buchbaren
Einzelsitzungen bis hin zu einer Dauer von einem Jahr.
§ 7 RÜCKTRITTS- und KÜNDIGUNGSRECHT
7.1.Nach Ablauf der 14 tägigen Widerrufsfrist, haben die Klient:innen keinen kostenfreien
Rücktritt mehr. Bei einem Rücktritt der Klient:innen vor vereinbartem Coachingbeginn der außerhalb der Widerrufsfrist liegt werden 60% des Gesamtbetrags fällig. Diese sind bis spätestens dem 01. des Folgemonats zu entrichten und maximal auf zwei Raten (je nach Gesamtsumme) aufzuteilen. Beim Rücktritt von den Klient:innen nach Beratungs/ Coachingbeginn werden insgesamt 70% des Gesamtpreises vom gewählten Model fällig. Diese können in maximal drei Raten bei Gesamtkosten von mehr als 1500€ zum jeweils ersten eines Monats
beglichen werden. Bei ausbleiben der Rate, wird der Gesamtbetrag mit einer Frist von maximal
14 Tagen fällig.
7.2. Ein außerordentliches Kündigungsrecht der Klient:innen gem. §626 BGB bleibt unberührt.
7.3. Miriam Kaatsch als Auftragnehmerin hat ein Rücktrittsrecht, wenn im Falle der
Ratenzahlungsvereinbarung, die Klient:innen die anfallende Rate nach einer in der Mahnung
gesetzten Frist, den fälligen Betrag nicht begleichen und in Verzug geraten. Nach Erklärung des
Rücktritts ist der gesamte Betrag sofort fällig. Sollte sich diesbezüglich keine Einigung erzielen
lassen, behält sich Miriam Kaatsch vor, den Fall in juristische Hände zu geben.
7.4. Miriam Kaatsch hat ein außerordentliches Kündigungsrecht gem §626 BGB insbesondere im
Fall von Äußerungen mit einem diskriminierenden Inhalt jedweder Art ( Herkunft, Religion,
Sexualität, Diversität etc.) sowie einem beleidigenden, rassistischen, homophoben, sexistischen,
lebensverachtenden und/oder antisemitischen Gebaren. Ebenfalls wird von dem fristlosen Kündigungsrecht bei bedrohlichem oder anderweitig nicht zumutbarem Verhalten seitens der Klient:innen gebraucht gemacht, wenn sich dies nicht einvernehmlich klären lässt. Das Beratungs/ Coachingverhältnis wird dabei mit sofortiger Wirkung gekündigt und der Gesamtbetrag sofort fällig.
§ 8 ONLINE-STREITBEILEGUNG
Auf eine Streitbeilegung dieser Art wird verzichtet, da alle Vertragsabschlüsse persönlich zwischen der Beraterin und den Klient:innen getroffen werden.
§ 9 ANWENDBARES RECHT
9.1. Für alle Rechtsbeziehung zwischen LMB und den Kunden:innen gilt das deutsche Recht 9.2.
Dieses Recht gilt nur insoweit als nicht der gewährte Verbraucherschutz durch zwingende
Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen
wird.
9.3. Diese Rechtswahl gilt auch nicht in Hinblick auf das Widerrufsrecht für Kund:innen, die zum
Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischeren Union angehören und
deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der
Europäischeren Union liegen.